Определения и термины Сервиса B-TEXT

Исполнитель — Пользователь Сервиса B-TEXT, который выполняет Работы по Заказам на Бирже контента и/или выкладывает Статьи в Магазине статей. Заказчик — Пользователь Сервиса B-TEXT, который размещает и оплачивает Заказы на Бирже контента и/или покупает Статьи в Магазине статей. В ряде случаев Заказчиком может считаться любой Пользователь, пополнявший счет аккаунта. Магазин статей — раздел Сервиса B-TEXT, где Исполнитель может разместить свои Статьи на продажу в неограниченном количестве, а Заказчик имеет возможность приобрести нужный ему контент. Биржа контента — раздел Сервиса B-TEXT, где Заказчик может разместить свой Заказ на написание Работы, а Исполнитель — написать Работу по выбранному Заказу. Статья — текст публицистического характера, размещенный Исполнителем в Магазине статей Сервиса B-TEXT с целью его продажи. Работа — текст, написанный Исполнителем в соответствии с ТЗ выбранного Заказа и отправленный Заказчику через Сервис B-TEXT. Портфолио — список прямых ссылок на выполненные Исполнителем Работы и Статьи, размещенные в Интернете, указанный Исполнителем в своем профиле в графе «Немного о себе» (см. также п. 2.10.1). Доработка — возврат Заказчиком Работы по Заказу Исполнителю через Сервис B-TEXT с целью исправить текст Работы (с указанием причины Доработки) либо возврат модератором Магазина статей Статьи Исполнителю с целью исправления указанной ошибки в тексте. Срочная Доработка — возврат Заказчиком купленной Статьи/Новости Исполнителю после покупки с целью исправления текста в течение 1 (одних) суток. Арбитраж — комиссия Администрации Сервиса B-TEXT, которая при подаче жалобы рассматривает претензии сторон и после тщательного изучения ТЗ, текста Исполнителя, истории Доработок и комментариев к жалобе принимает сторону Заказчика либо Исполнителя. Дедлайн — срок сдачи Работы по Заказу, установленный Заказчиком при публикации Заказа на Бирже контента Сервиса B-TEXT. Рейтинг — баллы, начисляемые Пользователю либо списываемые с него в соответствии с Правилами Сервиса B-TEXT. Заказ — задание с указанием ТЗ, Дедлайна и цены за Заказ (исключение — «Цена исполнителя») и прочих деталей, публикуемое Заказчиком на Бирже контента Сервиса B-TEXT с целью выбрать Исполнителя на данный Заказ (если он не является индивидуальным) и получить от него Работу, выполненную в срок и в соответствии с требованиями. ТЗ — «техническое задание» (требования к готовой Работе), которое Заказчик указывает в тексте Заказа при его публикации на Бирже контента Сервиса B-TEXT. Блокировка (Бан) — запрет на доступ Пользователя к своему аккаунту на Сервисе B-TEXT, налагаемый при нарушении Правил (см. п. 7). Блокировка может быть произведена частично путем ограничения некоторых функций: отключение возможности откликаться на заказы, брать индивидуальные заказы в работу, добавлять статьи и новости на продажу и отключение других функций на усмотрение Администрации B-TEXT. Штраф — списание денежных средств со счета аккаунта Пользователя в пользу Сервиса. Отзыв — положительная или отрицательная оценка работы Пользователя другим Пользователем на Сервисе B-TEXT. 1. Основные положения Сервиса B-TEXT 1.1. Сервис B-TEXT обеспечивает деятельность Пользователей в сфере копирайтинга, рерайтинга, переводов, корректуры, редактуры и анализа текстов, предоставляя необходимый функционал для работы в указанных сферах. 1.2. Незнание действующих Правил Сервиса B-TEXT не освобождает Пользователя от ответственности в случае их нарушения. 1.3. Пользователь обязуется соблюдать условия указанных Правил, Пользовательского соглашения и Законодательства РФ при работе с Сервисом B-TEXT. 1.4. Администрация и Служба поддержки Сервиса B-TEXT не несут ответственности за действия Пользователей Сервиса B-TEXT, а также за любые последствия, связанные с использованием или неиспользованием Сервиса B-TEXT. 1.5. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в функциональные возможности Сервиса B-TEXT по своему усмотрению. 1.6. Администрация оставляет за собой право изменять и дополнять Правила по своему усмотрению без предварительного уведомления Пользователей Сервиса B-TEXT. 1.7. B-TEXT управляется компанией MACHINE PLACE s.r.o., зарегистрированной в соответствии с законодательством Чешской Республики, которая имеет соглашение с ООО «Текст Медиа». MACHINE PLACE s.r.o., регистрационный номер 07285639, место нахождения: Na Folimance 2155/15, Vinohrady, 120 00 Praha, Czech Republic. 2. Правила, относящиеся ко всем разделам Сервиса B-TEXT 2.1. Запрещено использовать Сервис B-TEXT с целью запроса, размещения, передачи, покупки и продажи контента (ссылок на контент), который:  2.1.1. Является вредоносным, угрожающим, клеветническим; 2.1.2. Противоречит действующему законодательству РФ; 2.1.3. Нарушает авторские права; 2.1.4. Является спамом; 2.1.5. Пропагандирует ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам; 2.1.6. Содержит оскорбления в адрес конкретных лиц или организаций; 2.1.7. Пропагандирует употребление наркотических и прочих средств, наносящих вред здоровью; 2.1.8. Содержит информацию на адалт-тематику, и рекламу по данной теме; 2.1.9. Содержит искажение фактов. 2.2. Запрещено речевое хулиганство (нецензурная лексика, некорректное общение).  2.3. Запрещен флуд (комментарии, занимающие большие объемы и не несущие какой-либо новой/полезной смысловой нагрузки, а также не относящиеся к теме).  2.4. Запрещено использовать Сервис B-TEXT с целью запрашивания, размещения, загрузки, передачи личных контактных данных (телефонный номер, адрес электронной почты, платежная информация, учетные записи ICQ, Skype и т. п.) и ссылок на ресурсы с их указанием в текстовом, графическом или любом ином виде, а также прямо или косвенно побуждать пользователей предоставить вышеперечисленные личные данные.  2.5. Запрещена повторная регистрация Пользователя на Сервисе B-TEXT с помощью другого электронного адреса, если на Сервисе B-TEXT уже имеется активированный или удаленный аккаунт Пользователя без согласия Администрации B-TEXT.  2.6. Запрещена реклама сервисов, имеющих сходство по функциональным возможностям с Сервисом B-TEXT, в том числе конкурирующих с Сервисом B-TEXT, кроме упоминания Заказчиком в ТЗ на Бирже контента о необходимости проверки Работы на уникальность по другому ресурсу и личной переписки Заказчика и Исполнителя о результатах проверки на уникальность на других ресурсах.  2.7. Заказчик и/или Исполнитель несут исключительную ответственность за содержание Заказов, ТЗ, Работ, Статей. В случае получения претензий от третьих лиц, связанных с законностью, обоснованностью, этичностью, допустимостью текстов Заказов, ТЗ, Работ, Статей, Заказчик и/или Исполнитель обязуются урегулировать такие претензии самостоятельно и за свой счет. При получении таких претензий Сервис B-TEXT вправе заблокировать контент, являющийся предметом спора и/или разногласий. 2.8. Пополнение счета и вывод средств: 2.8.1. Вывод средств со счета аккаунта осуществляется каждый понедельник, среду и пятницу. Вывод средств со счета аккаунта Заказчика, в том числе остатка пополненных, осуществляется каждую пятницу. В указанные сроки удовлетворяются заявки, поступившие до 00:00 дня вывода. 2.8.2. При пополнении счета взимается комиссия, которая может налагаться сервисом B-TEXT или конкретной платежной системой в зависимости от выбранного способа пополнения. Данная комиссия требуется для компенсации расходов, связанных с пополнением баланса и оплатой услуг платежных систем; 2.8.3. Запрещены махинации по обмену валюты;  2.8.4. Комиссия при экспресс-выводе заработанных средств через WebMoney или Qiwi составит 5%, при этом для экспресс-вывода доступно не более 5000 рублей в сутки. При стандартном выводе заработанных или пополненных средств: банковские карты — 3%, но не менее 50 рублей; банковские карты других стран  — 4%, но не менее 250 рублей; Яндекс — 2%; WebMoney — 2.5%, Qiwi — 2%. Вывод заработанных средств на расчетный счет не производится. 2.8.5. Минимальная сумма стандартного вывода — 100 рублей для всех кошельков и банковских карт, эмитированных в РФ; для банковских карт, эмитированных за пределами РФ, — 300 рублей. Экспресс-вывод доступен после совершения 3 операций на вывод стандартным методом на выбранный вами номер кошелька либо банковской карты и только для заработанных средств. Максимальная сумма экспресс-вывода за сутки — 5 000,00 рублей; минимальная сумма экспресс-вывода на кошелек Qiwi — 1 рубль, на WebMoney или Яндекс — 10 рублей, на банковские карты, эмитированные в РФ, — 200 рублей. Экспресс-вывод не предусмотрен для зарубежных банковских карт. 2.8.6. Администрация B-TEXT имеет право запросить отсканированный файл с паспортными данными пользователя для осуществления вывода средств с его аккаунта; 2.8.7. В случае, если Администрация B-TEXT заподозрит мошенничество, средства на счете могут быть заблокированы на неопределенное время до выяснения всех обстоятельств и окончания разбирательства. 2.8.8. Реквизиты контрагента должны соответствовать регистрационным данным владельца электронного кошелька или счета, привязанного для вывода средств. 2.9. Нарушение Правил Сервиса B-TEXT наказываются согласно разделу "7. Штрафные санкции" Правил. 2.10. Правила для Исполнителя: 2.10.1. Запрещено на Сервисе B-TEXT выдавать за свои работы тексты, не имеющие отношения к личному Портфолио;  2.10.2. Запрещены запрос, размещение и передача ссылок на свое портфолио, созданное на других сервисах, имеющих сходства по функциональным возможностям с Сервисом B-TEXT, в том числе конкурирующих с Сервисом B-TEXT;  2.10.3. Запрещена публикация Статьи в Магазин статей или отправка Работы на Бирже контента, если она не создана лично Исполнителем или не является уникальной;  2.10.4. Работы Исполнителя на Бирже контента, а также Статьи Магазина статей не должны искажать факты и содержать орфографических, пунктуационных, грамматических, речевых ошибок;  2.10.5. Исполнителю запрещено использовать проданную в Магазине статей Статью или выполненную на Бирже контента Работу, а также ссылку на нее в своем Портфолио на Сервисе B-TEXT и в портфолио, расположенных на сторонних сервисах, без согласия Заказчика; 2.10.6. Исполнителю запрещено использовать латинские буквы или невидимые символы в тексте Статьи, добавляемой в Магазин статей, или Работы на Бирже контента, а также совершать иные подобные махинации с целью повышения уникальности текста. I 2.10.7. Запрещено навязчиво предлагать свои услуги копирайтера/рерайтера в личной переписке с Заказчиком, если со стороны Заказчика не поступал соответствующий запрос.  2.10.8. Рейтинг Исполнителю снижается в следующих случаях: 2.10.8.1. Нарушение Дедлайна на Бирже контента во время принятия Заказа; 2.10.8.2. Отказ Исполнителя от выполнения Заказа; 2.10.8.3. Отказ Заказчика от Исполнителя после Дедлайна; 2.10.8.4. Удаление прошедшей модерацию Статьи из Магазина статей; 2.10.8.5. Арбитраж вынес решение в пользу Заказчика после подачи жалобы. 2.10.8.6. Удаление модераторами заказа Биржи контента, нарушающего данные Правила. 2.10.9 После оплаты заказчиком Работы Исполнителя по Заказу на Бирже контента или Статьи в Магазине статей: 2.10.9.1 Исполнитель передает Заказчику исключительное право на использование всего купленного контента в полном объеме, в любой форме и любым не противоречащим закону способом (исключительное право на произведение). 2.10.9.2 Исполнитель обязуется ни в каком виде не использовать и не публиковать проданный им контент в полном или частичном виде; 2.10.9.3 Исполнитель гарантирует, что Заказчик может по своему усмотрению любым не противоречащим закону способом распоряжаться исключительным правом на передаваемый контент, в том числе запрещать или разрешать его использование другими лицами, передавать его иному лицу по договору об отчуждении исключительного права или предоставлять другому лицу права использования произведения по лицензионному договору (в установленных договором пределах). 2.10.9.4 Вся произведенная Работа по Заказу, а также детали самого Заказа являются строго конфиденциальными. Исполнитель не имеет права воспроизводить какую-либо информацию по Заказу или по выполненной Работе и предоставлять ее сторонним лицам в устной, письменной или электронной форме без разрешения Заказчика. 2.11. Правила для Заказчика: 2.11.1. Заказчику запрещено использовать в любом виде Работу Исполнителя на Бирже контента или Статью в Магазине статей, если после подачи жалобы в Арбитраж была принята сторона Заказчика и ему были возмещены денежные средства за оплату Работы по Заказу на Бирже контента или покупку Статьи Исполнителя в Магазине статей, а также в случае, если Работа Исполнителя на Бирже контента или Статья в Магазине статей находится на рассмотрении Арбитража. 2.11.2. Рейтинг Заказчику снижается в случае, если после подачи жалобы в Арбитраж была принята сторона Исполнителя (подробнее см. п. 5.9). 2.12. Каждый пользователь Сервиса B-TEXT имеет право обратиться в Службу поддержки, если не согласен с формулировкой оставленного ему отзыва. Для этого следует связаться с Администрацией, написав личное сообщение в Службу поддержки с указанием данного отзыва и даты его размещения. Служба поддержки вправе связаться с пользователем, оставившим оговоренный отзыв, для уточнения его формулировки или разъяснения причины размещения отзыва. Администрация также вправе отредактировать, добавить или удалить отзыв после полученных от сторон комментариев. Оспорить отзыв можно только в течение месяца после его составления. 2.13. Администрация B-TEXT имеет право отредактировать или удалить отзыв, если он: 2.13.1. Нарушает правила Сервиса B-TEXT, в том числе пункты 2.1 — 2.6; 2.13.2. Не соответствует статусу (отрицательный отзыв размещен в статусе положительного или наоборот); 2.13.3. Не несет смысловой нагрузки; 2.13.4. Содержит субъективные моменты (объективными считаются нарушение дедлайна заказа, ошибки в тексте работы и несоблюдение ТЗ). 2.14. Каждый пользователь Сервиса B-TEXT дает своё полное согласие на просмотр и модерацию его личных сообщений, совершенных через функционал Сервиса B-TEXT, Администрацией B-TEXT. 2.15. Правила активации промокода: 2.15.1. Промокод от одной акции может быть активирован Пользователем только один раз; 2.15.2. Каждый пользователь Сервиса B-TEXT имеет право активировать не более одного промокода по отдельно взятой акции; 2.15.3. Для активации следует написать в Службу поддержки Сервиса B-TEXT и сообщить промокод. После проверки бонусные средства начисляются на счет пользователя. 2.16. В случае блокировки аккаунта пользователя вследствие нарушения Пользовательского соглашения или данных Правил Администрация не несет ответственности за связанный с ней ущерб, нанесенный пользователю заблокированного аккаунта и третьим лицам. 2.17. При подозрении на взлом аккаунта Администрация вправе заблокировать доступ для безопасности денежных средств до выяснения всех обстоятельств. 2.18. Запрещена публикация переписки с Администрацией на сторонних Интернет-ресурсах. 3. Правила Биржи контента 3.1. Права и обязанности Исполнителя при работе с Биржей контента: 3.1.1. Исполнитель должен соблюдать требования ТЗ и присылать Заказчику Работу, удовлетворяющую п. 2.10.4; 3.1.2. Исполнителю запрещено в поле отправки Работы по Заказу отсылать информацию, которая не является Работой;  3.1.3. Исполнитель обязуется по требованию Заказчика выделять ключевые слова в Работе; 3.1.4. Исполнителю запрещено обманным путем вводить в заблуждение Заказчика и побуждать его оплатить Заказ до отправки выполненной Работы или отправлять Заказчику невыполненную Работу; 3.1.5. При отправке отклика на заказ и взятии заказа в работу исполнитель обязуется выполнить его в соответствии c ТЗ и в указанный срок;  3.1.6. Исполнитель имеет право отказаться от Заказчика: 3.1.6.1. Если Исполнитель еще ни разу не отправлял Работу по данному Заказу. В этом случае при отказе от выполнения Заказа Исполнитель теряет увеличенный вдвое объем Рейтинга, который мог получить за выполнение данного Заказа; 3.1.6.2. Если Работа находится у Исполнителя на Доработке. В случае, если Исполнитель считает причины Доработки необоснованными, он имеет право обратиться в Арбитраж (см. п. 5). 3.2. Права и обязанности Заказчика при работе с Биржей контента: 3.2.1. Заказчик обязуется размещать Заказ в соответствующую ему Биржу копирайтинга/рерайтинга; 3.2.2. Заказчик обязуется составлять подробное ТЗ и указывать ключевые слова, если Исполнитель должен вставить их в Работу по данному Заказу; 3.2.3. Заказчик обязуется указывать требуемый объем знаков в готовой Работе Исполнителя; 3.2.4. Заказчик обязуется назначать цену за Работу по Заказу или предложить Исполнителю установить свою цену за Работу; 3.2.5. В течение 4 (четырех) суток после завершения Работы Заказчик вправе принять ее, отправить на Доработку или обратиться с жалобой в Арбитраж. В противном случае Работа будет автоматически отправлена на рассмотрение арбитра. Арбитр увеличивает время до автопринятия Работы не более 2 (двух) раз на общий срок не более 7 (семи) суток. 3.2.6. Заказчику запрещено публиковать Заказ с предложением работы напрямую, в обход Биржи контента Сервиса B-TEXT;  3.2.7. Заказчику запрещено публиковать заказы следующего плана: 3.2.7.1. Заказ с ценой 1 000,00 рублей и более, если на счете Заказчика недостаточно средств для его оплаты; 3.2.7.2. Заказ с некорректно сформулированным ТЗ (не указана тематика Работы и требуемый объем знаков, при этом стоит «Цена исполнителя»). 3.2.8. Запрещено публиковать заказы пользователю, счет аккаунта которого не был ранее пополнен любым из доступных способов. 3.2.9. Заказчику запрещено публиковать Заказ, согласно ТЗ которого Исполнитель должен зарегистрироваться на стороннем сайте/вступить в группу стороннего сайта и/или разместить Работу на нем самостоятельно, а также приглашать к этому в личной переписке/комментариях к Заказу; 3.2.10. Заказчику запрещена личная переписка с Исполнителем через форму отправки Работы на Доработку, кроме указания причин отправки на Доработку; 3.2.11. Заказчик имеет право отказаться от Исполнителя: 3.2.11.1. Если Исполнитель просрочил Дедлайн Заказа, при этом Работа еще не была прислана либо находится на Доработке; 3.2.11.2. При некачественном выполнении Работы или большом числе Доработок Исполнителя — через Арбитраж (см. п. 5). 3.2.12. Заказчику запрещено использовать текст Работы Исполнителя или отрывки из него, если данная Работа не была оплачена. Правило касается всех случаев незаконного использования неоплаченной Работы Исполнителя и включает в себя: отказ Заказчика от Исполнителя после Дедлайна, отказ Исполнителя от выполнения Заказа, вынесение решения в пользу Заказчика после подачи жалобы в Арбитраж. 3.3. Правила доплаты заказа и возврата средств: 3.3.1. Доплата за заказ может осуществляться в качестве поощрения работы исполнителя и при возникновении новых согласованных с исполнителем требований; 3.3.2. Если доплата сопровождает требования, на которые исполнитель не дал предварительного согласия, она считается поощрением и не обязывает исполнителя выполнять дополнительные требования; 3.3.3. Требования к заказу при доплате необходимо указывать в специальном поле окна доплаты. В противном случае Арбитраж не будет принимать в расчет дополнительные требования при разборе спорной ситуации; 3.3.4. Исполнитель может добровольно вернуть полную или частичную сумму своего заработка по заказу, если считает нужным. Заказчик не вправе требовать от исполнителя возврата средств за заказ в любом объеме. Обязать исполнителя вернуть полную или частичную сумму заработка по заказу может только Арбитраж; 3.3.5. При возврате средств за заказ комиссия Сервиса B-TEXT не возмещается. 4. Правила Магазина  4.1. Права и обязанности Продавца при работе с Магазином: 4.1.1. Продавец обязуется использовать заголовок, подзаголовки и описание, соответствующие товару; 4.1.2. Продавец обязуется ознакомиться с текстом «Как избежать отправки на доработку?» перед отправкой Статьи/Новости на модерацию и соблюдать описанные там пункты и правила оформления; 4.1.3. Продавец обязуется при добавлении в Магазин товаров правильно указывать его тип и соответствующие категории; 4.1.4. Продавец обязуется самостоятельно отправлять товары на модерацию после прохождения автоматической проверки уникальности; 4.1.5. Продавец имеет право в любое время до совершения продажи отредактировать свои товары или удалить их, если в этот момент они не находится на проверке у модератора, а также удалить товар, если он не находится на проверке у модератора и не попадает под пункт 4.3; 4.1.6. Если общий процент Доработок по текстам Магазина статей составляет более 33%, на Продавца накладывается дополнительная комиссия. Процент дополнительной комиссии равен общему проценту Доработок, разделенному на 2; 4.1.7. После продажи права на использование товара переходят к Заказчику. Если товаром является текст, то Продавец не имеет права на дальнейшее распространение или продажу данного текста в любом виде и обязуется удалить его копии, выложенные на других аналогичных сервисах, если таковые имеются; 4.2. Несоблюдение Продавцом п. 4.1.1. — 4.1.3. влечет за собой отправку товара на доработку модератором Магазина. 4.3. Продавец не имеет права удалять и вновь добавлять товар в Магазин, если он находится на доработке или является заблокированным. В таком случае товар блокируется навсегда модератором.  4.4. Если Продавец отказывается от срочной доработки текста в Магазине вместо обращения в Арбитраж, то товар автоматически попадает под 5.6.3. 4.5. Права и обязанности Заказчика при покупке товаров в Магазине статей: 4.5.1. Заказчик имеет право в течение суток с момента покупки отправить товар на доработку Продавцу, если он не соответствует пунктам 2.1. или 2.10.4. Если по истечении суток Продавец не исправит свою ошибку, то сделка автоматически попадает в Арбитраж. 4.5.2. Заказчик имеет право в течение 5 суток с момента покупки обратиться в Арбитраж при несоответствии описания содержанию товара либо при несоответствии заявленной в Магазине статей уникальности текста. 4.6. Запрещена перепродажа через Сервис B-TEXT Статей, куленных в Магазине статей или заказанных на Бирже контента Сервиса B-TEXT. 4.7. Администрация оставляет за собой право заблокировать или удалить любой товар, уже опубликованный в Магазине статей, если он нарушает Правила Сервиса B-TEXT, без предварительного уведомления Продавца. 4.8. Администрация оставляет за собой право менять правила модерации Статей в Магазине статей без дополнительного уведомления пользователей. 5. Порядок рассмотрения дел в Арбитраже 5.1. Арбитраж рассматривает жалобы до 3 (трех) рабочих дней с момента получения. 5.2. При рассмотрении жалобы на Бирже контента Арбитраж опирается на требования в Заказе, вложения к Заказу, качество Работы Исполнителя и историю Доработок. 5.3. При рассмотрении жалобы в Магазине статей Арбитраж опирается на текст Статьи, выложенный в Магазине статей, а также на ее описание, заголовок и отрывки (выборочные предложения из текста Статьи, которые можно увидеть при предпросмотре отрывков текста в Магазине статей). 5.4. Арбитраж принимает сторону Заказчика при подаче жалобы на Бирже контента, если имеют место одно или несколько нижеперечисленных нарушений: 5.4.1. Работа Исполнителя не соответствует пунктам 2.1 или 2.10.4; 5.4.2. Работа Исполнителя имеет низкую уникальность (ниже указанной в ТЗ Заказа или менее 90% в случае отсутствия специального указания в ТЗ); 5.4.3. Работа Исполнителя не соответствует требованиям Заказчика, указанным в ТЗ Заказа. 5.4.4. Текст работы Исполнителя содержит в общей сложности 3 (три) или более орфографических, пунктуационных, грамматических, речевых ошибок согласно разделу 8. 5.5. Арбитраж принимает сторону Заказчика при подаче жалобы в Магазин статей, если имеют место одно или несколько нижеперечисленных нарушений: 5.5.1. Статья/Новость не соответствует пунктам 2.1 или 2.10.4; 5.5.2. Содержание Статьи/Новости не соответствует ее описанию; 5.5.3. Уникальность Статьи ниже заявленной в Магазине статей. 5.6. После удовлетворения жалобы Заказчика в Магазине статей или на Бирже контента: 5.6.1. Оплата за купленную Заказчиком в Магазине статей Статью или заказанную на Бирже контента Работу возвращается на пользовательский счет Заказчика; 5.6.2. На Исполнителя налагается штраф, который может быть отменен Арбитражем при частичном удовлетворении жалобы; 5.6.3. Все права на Статью в Магазине статей или Работу Исполнителя на Бирже контента переходят к Исполнителю, но Статья удаляется безвозвратно из Магазина статей; 5.6.4. Заказчик имеет право оставить отрицательный Отзыв об Исполнителе по обжалованной Работе по Заказу на Бирже контента или Статье в Магазине статей. При частичном удовлетворении жалобы Арбитраж может запретить оставлять отзыв Исполнителю по данной Работе или Статье. 5.7. Арбитраж принимает сторону Исполнителя при подаче жалобы на Бирже контента, если соблюдены все нижеперечисленные условия: 5.7.1. Работа Исполнителя соответствует пунктам 2.1 или 2.10.4; 5.7.2. Работа Исполнителя соответствует всем требованиям, указанным в ТЗ Заказа; 5.7.3. Доработка не является оправданной и ее условия выходят за рамки указанного ТЗ. 5.7.4. Текст работы Исполнителя содержит в общей сложности не более 2 (двух) орфографических, пунктуационных, грамматических, речевых ошибок согласно разделу 8. 5.8. Арбитраж принимает сторону Исполнителя при подаче жалобы в Магазин статей, если соблюдены все нижеперечисленные условия: 5.8.1. Статья соответствует пунктам 2.1 или 2.10.4; 5.8.2. Описание Статьи отражает ее содержание; 5.8.3. Уникальность Статьи соответствует заявленной уникальности. 5.9. После удовлетворения жалобы Продавца в Магазине статей или на Бирже контента: 5.9.1. Оплата за выполненную Исполнителем Работу на Бирже контента или купленную в Магазине статей Статью списывается с пользовательского счета Заказчика в пользу Продавца или Исполнителя; 5.9.2. На Заказчика налагается штраф в размере увеличенного втрое объема Рейтинга, который он должен был получить при оплате данного Заказа на Бирже контента или покупке Статьи/Новости в Магазине контента. Штраф может быть отменен Арбитражем при частичном удовлетворении жалобы; 5.9.3. Права на Работу Исполнителя остаются у Заказчика; 5.9.4. Исполнитель имеет право оставить отрицательный Отзыв о Заказчике по обжалованной Работе по Заказу на Бирже контента или Статье в Магазине статей. При частичном удовлетворении жалобы Арбитраж может запретить оставлять отзыв Заказчику по данной Работе или Статье. 5.10. Работа попадает в Арбитраж после ее отправки Исполнителем на проверку Заказчику при условии, если Заказчик в течение 4 (четырех) суток не выполнил одно из перечисленных действий (принял Работу, отправил ее на Доработку, обратился с жалобой в Арбитраж). Арбитр увеличивает время до автопринятия Работы не более 2 (двух) раз на общий срок не более 7 (семи) суток. При автоматическом принятии Работы Арбитраж не несёт ответственность за качество и полноту выполненной Работы Исполнителем. 6. Правила пользования PRO-аккаунтом Сервиса B-TEXT 6.1. В случае нарушений Правил Сервиса B-TEXT Администрация может аннулировать PRO-аккаунт пользователя Сервиса B-TEXT с возвратом средств за неиспользованные дни PRO-аккаунта. Если дни были получены бесплатно, то компенсация не предоставляется; 6.2. Администрация Сервиса B-TEXT может запретить пользователю приобретение PRO-аккаунта на неопределенное время, если он хотя бы 1 раз нарушил Правила Сервиса B-TEXT; 6.3. Администрация Сервиса B-TEXT имеет право внести изменения в функционал PRO-аккаунта или отменить действие одного из пунктов привилегий, описанных на странице PRO-аккаунта. При этом пользователь имеет право затребовать возврат средств за оплаченные и неиспользованные дни PRO-аккаунта в течение 10 календарных дней с момента внесения изменений. 7. Штрафные санкции 7.1. Первое нарушение I (первой) степени (п. 2.4, 2.5, 2.6, 2.8.3, 2.10.6, 2.10.9.2, 2.11.1, 2.18, 3.1.3, 3.1.5, 3.2.6, 3.2.12, 4.1.9 Правил) наказывается Баном на 1 (одну неделю) и/или штрафом в размере 50% пунктов Рейтинга, необходимых для перехода на следующий уровень; второе нарушение I (первой) степени наказывается Баном от 1 (одной) недели и/или Штрафом в размере до 1000 (тысячи) рублей. Третье нарушение I (первой) степени наказывается Баном на 3 (три) месяца и/или Штрафом в размере до 10000 (десяти тысяч) рублей. Денежные средства списываются со счета аккаунта. О факте списания пользователь получает личное сообщение от Администрации; 7.2. Первое нарушение II (второй) степени (п. 2.1, 2.2, 2.3, 2.10.1, 2.10.2, 2.10.3, 2.10.4, 2.10.7, 3.2.10, 4.3, 4.6 Правил) наказывается штрафом в размере 50% пунктов Рейтинга, необходимых для перехода на следующий уровень, и/или Баном на 1 (одну) неделю; второе и последующие нарушения II (второй) степени наказывается штрафом в размере 50% пунктов Рейтинга, необходимых для перехода на следующий уровень, и Баном на 3 (три) месяца.